Los datos recopilados muestran que rara vez existe relación alguna entre los diferentes niveles de calidad buscados en distintos aspectos de usabilidad.
Estadísticamente, estas relaciones están determinadas como correlaciones y muchas están tan cercanas a cero que son completamente insignificantes.
En otras palabras, si un grupo de diseño es bueno en un área de usabilidad, su fortaleza (o debilidad) en otro área es completamente aleatoria.
Esto puede ser bueno o malo. Hay dos excepciones para este hallazgo:
- Existe una correlación positiva de 0.54 entre calidad de la navegación, arquitectura de información y calidad de contenidos.
- Existe una correlación positiva del 0.4 entre calidad de la navegación, arquitectura de información y calidad de las herramientas del sitio.
Nota MdvG: como recordatorio, en los rangos de correlatividad que van de –1 a +1, el cero indica que no existe relación alguna entre las dos variables en cuestión. Una correlación positiva implica que las dos variables se mueven parejas –mientras más lo hagan, más cercanas a 1 están- Contrariamente, si la correlación arroja valores negativos implica que las dos variables se mueven en direcciones opuestas, mientras una aumenta su valor, la otra lo disminuye.
El siguiente diagrama de dispersión muestra la relación entre calidad de navegación y calidad de contenidos:
En el diagrama, cada punto representa un sitio. No se ven los 51 puntos totales porque algunos sitios tenían idénticos puntajes en los dos aspectos evaluados, razón por la cual, los puntos correspondientes a estos casos, se superponen y sólo uno es visible. Igualmente se muestra la línea de tendencia correspondiente a los 51 puntos evaluados.
Esta correlación es altamente significativa cuando p<0.001 (la correlación entre navegación y herramientas del sitio es altamente significativa cuando p<0.01, pero este segundo diagrama de dispersión no está mostrado)
Este hallazgo indica que hay áreas específicas de usabilidad que los sitios tratan de cubrir, como ser:
- cómo se manejan los usuarios
- el contenido que encontrarán
- los artículos/características ofrecidos/as.
Está muy bien considerar estos aspectos. Estas son, de hecho, características muy importantes.
Algunos diseñadores conocen estas áreas específicas, mientras otros pareciera que, a la hora de diseñar, tiran dardos a Dreamweaver construyendo sitios de organización aleatoria con poca información y artículos inútiles.
Las correlaciones entre estos aspectos específicos no son tan altas: las cercanas a 0.5 indican que sólo ¼ de la variabilidad de un aspecto es explicado por otro, dejando ¾ para ser determinado al azar, por ende, ser bueno en uno de estos aspectos, no implica ser bueno en los demás.
Ver anteriores:
Aspectos de la Calidad de Diseño [parte I]
Distribución de los Resultados [parte II]
Ver siguientes:
Aspectos esenciales de Usabilidad abandonados [parte IV]
Visión Integrada [parte V]
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